Comment ouvrir des cours d'anglais ? Avec les langues dans la vie : ouvrir une école de langues étrangères Ce qu'il faut pour ouvrir une école de langue anglaise.

Connaître une langue étrangère est la clé pour obtenir un emploi prestigieux à l'étranger, donc une école de langue anglaise est une idée commerciale assez prometteuse. Cette idée peut être mise en œuvre en toute sécurité, car ces services sont très demandés, même pendant la période économique. En conséquence, l'école de langue anglaise vous apportera un revenu mensuel élevé et stable.

Enregistrement d'entreprise

Avant d'ouvrir une école de langue anglaise, vous devez choisir une forme juridique. Les hommes d'affaires débutants enregistrent généralement un entrepreneur individuel. Ils peuvent embaucher du personnel et former des étudiants, mais ils ne sont pas autorisés à délivrer des certificats de propriété intellectuelle. Le cahier d'exercices n'enregistrera pas un enseignant, mais un spécialiste des langues étrangères.
Si vous disposez d'un petit capital de démarrage et que vous avez confiance en vos capacités, vous pouvez enregistrer une entreprise. Il y a beaucoup plus de nuances dans ce cas, mais dans ce cas, votre école aura un certain statut et pourra délivrer des certificats à part entière. Après cela, vous devez vous inscrire auprès du bureau des impôts. Ce processus prend 5 à 20 jours.

Pour exercer des activités éducatives, il est nécessaire d'obtenir une licence auprès des organismes territoriaux de l'éducation. Pour ce faire, vous devez fournir des informations sur les locaux et le niveau de qualification des enseignants.

Choisissez une chambre

Il est préférable d'ouvrir un centre d'apprentissage des langues étrangères à proximité des établissements d'enseignement ou à proximité d'un centre commercial.

Vous ne devez pas placer l'école dans une zone résidentielle, car dans un tel endroit, vous ne pourrez pas trouver un nombre suffisant de clients. Faites également attention au fait qu'il n'y a pas d'établissements d'enseignement similaires à proximité qui pourraient vous éloigner des étudiants.

Equipement et mobilier

Lors de l'élaboration d'un plan d'affaires pour l'ouverture d'une école anglaise, n'oubliez pas d'inclure le coût d'acquisition du mobilier et de l'équipement.

Il n'y a pas d'exigences particulières pour équiper les locaux, car vous pouvez apprendre des langues n'importe où. Mais pour créer une image, vous devez acheter des meubles élégants, ainsi que des supports pédagogiques dont vous aurez besoin en premier lieu.

Pour chaque public, vous devez acheter du matériel multimédia - enregistrements vidéo et audio, ainsi que divers programmes interactifs. Le progrès technologique ne s'arrêtant pas, l'école doit acheter plusieurs ordinateurs portables afin d'offrir aux élèves de nouvelles méthodes d'enseignement.

Lorsque l'entreprise commence à se développer et à réaliser des bénéfices, vous pouvez acheter des projecteurs et des écrans interactifs.

enseignants

Vous savez maintenant comment ouvrir une école de langues privée. Il est temps de parler de la façon de lui trouver de bons professeurs. Le succès de votre entreprise dépend à 95% du travail des enseignants. Mais pour trouver des enseignants hautement qualifiés, vous devrez passer beaucoup de temps, car les bons spécialistes sont toujours en demande et ils ne sont pas pressés de quitter leur domicile.

Si vous souhaitez ouvrir une école de langue anglaise pour les enfants, invitez des enseignants qui ont travaillé avec des écoliers. Ils doivent pouvoir intéresser les enfants et attirer leur attention. Pour les étudiants et les adultes, il est préférable d'inviter des enseignants dont la langue maternelle est l'anglais.

Publicité

Comme toute autre entreprise, une école de langues a besoin de publicité. Il est préférable de mener des activités de marketing dans le réseau mondial. Commandez des spécialistes pour développer votre propre site Web. Vous pouvez y publier des informations sur les enseignants, les méthodes d'enseignement, ainsi que les avantages de votre école. La publicité peut être placée sur des forums, des réseaux sociaux ou d'autres sites thématiques.

Les outils publicitaires standards sont :

• Radio;
• Une télévision;
• dépliants ;
• Banderoles et affiches publicitaires.

Venez avec toutes sortes de promotions. Par exemple, si un étudiant amène un ami, il peut bénéficier d'une réduction de 30 % sur les frais de scolarité. Dans ce type d'entreprise, le flux de clients doit être constamment stimulé par la publicité, il est donc conseillé de faire appel à un spécialiste expérimenté à cet effet.

Le choix des méthodes pédagogiques

Les aspirants entrepreneurs qui s'intéressent à ce qu'il faut pour ouvrir une école privée perdent parfois de vue le choix du programme de formation.

Ce problème peut être résolu de trois manières :

1. Programmes standards ;
2. Programmes créés par des enseignants;
3. Coopération avec de grandes entreprises (achat d'une franchise).

Chacune des options proposées a ses propres avantages :

• Les programmes standards plaisent à l'efficacité de l'organisation et à la simplicité.
• Les programmes de formation élaborés par les employés peuvent être très efficaces. De plus, aucune école de langues étrangères ne peut proposer un tel système d'enseignement.
• La troisième option vous offre le parrainage d'un géant expérimenté qui vous apportera l'assistance nécessaire et vous donnera des conseils pratiques. Mais vous ferez des affaires selon ses conditions, donc cette option ne convient pas à tout le monde.

Programmes pour enfants

Une attention particulière devrait être accordée au développement de programmes éducatifs pour les enfants. De nombreux parents s'efforcent de faire en sorte que leur enfant reçoive des connaissances de qualité à un âge précoce, de sorte que les programmes éducatifs pour enfants sont toujours très demandés. Les enseignants doivent utiliser des éléments de jeu dans les leçons, comme la modélisation ou le dessin. De plus, vous pouvez connecter des jeux de plein air ou des peluches au processus éducatif.

Les enfants adorent apprendre différentes chansons et rimes. Ils les chantent et le disent à leurs amis et parents. Pendant les vacances, vous pouvez monter des représentations théâtrales dans une langue étrangère.

Dépenses

Pour ouvrir une école de langue étrangère, vous devrez allouer de l'argent pour:

• Location de salle;
• les salaires du personnel ;
• Équipement;
• nettoyage;
• Papeterie;
• paiement des services publics ;
• Autres petites dépenses.

Tout cela devra payer environ 600 000 roubles.

Bénéfice et rentabilité

En moyenne, les revenus d'une école pour l'étude des langues étrangères sont de 30 à 60 000 roubles par mois. Les grandes entreprises obtiennent des bénéfices plus décents. La rentabilité d'une telle entreprise est assez faible. Ce n'est que 8 %.

Pour ouvrir une petite école, vous aurez besoin d'environ 100 000 roubles. Certains hommes d'affaires investissent des millions dans de tels établissements d'enseignement. Tout dépend des capacités financières du propriétaire.

conclusions

Vous pouvez faire un bon profit d'une école de langue anglaise. Malgré le fait qu'il y a beaucoup de concurrence dans ce domaine, cette activité reste rentable, car la demande de services linguistiques ne cesse de croître.

L'enseignement des langues étrangères est un métier prometteur, rentable et noble. Après tout, vous pouvez ainsi aider un grand nombre de personnes qui souhaitent améliorer leur niveau de connaissance d'une langue étrangère, sans laquelle il est difficile de réussir dans le monde moderne. Il est possible de gagner de l'argent sur la fourniture de connaissances progressives qui contribueront à la communication interculturelle si vous rédigez correctement un plan d'affaires.

Pertinence

La possibilité d'apprendre une langue étrangère aujourd'hui est intéressante pour presque tout le monde. Une telle connaissance sera nécessaire même si vous n'avez pas l'intention d'émigrer à l'étranger - pour obtenir une promotion au travail, lire des livres dans l'original et regarder des films sans doublage.

Le rythme de développement de la société a conduit au fait que connaître une seule langue étrangère ne suffit plus et que tout le monde ne peut pas les apprendre par lui-même. Dans le même temps, 46% des Russes envisagent d'étudier des langues étrangères. Malgré des motifs différents, ils créent une demande constante pour le service.

En même temps, pour démarrer une entreprise, vous n'avez pas besoin de beaucoup d'investissement. Si vous développez un plan correctement, l'entreprise sera rapidement rentable.

Analyse de marché

On ne peut pas dire qu'en ouvrant une école de langues étrangères, vous deviendrez un pionnier des affaires. Aujourd'hui, de telles organisations sont partout, et si nous parlons de villes de plus d'un million d'habitants, il peut y avoir plus d'une douzaine d'écoles de langues différentes.

Dans le même temps, l'enseignement scolaire des langues étrangères est reconnu par les experts comme dépassé, incohérent et fragmenté, et donc, dans le but de maîtriser réellement l'anglais, l'allemand, le français, etc. beaucoup doivent suivre des cours spéciaux.

Si la concurrence dans les affaires n'est pas terrible, lors de l'élaboration d'un plan, assurez-vous d'étudier non seulement comment le travail des concurrents est construit, mais aussi ce qui manque aux clients. Habituellement, nous parlons des lacunes suivantes:

• niveau de qualification insuffisant des enseignants ;
• manque de programmes de formation spéciaux, par exemple, l'anglais des affaires ou la préparation à l'IELTS, au TOEFL ;
• manque de langues exotiques.

Il faut également se familiariser avec la liste des langues proposées, le niveau de formation des professeurs, les tarifs de leurs prestations et la politique marketing. Cela vous aidera à comprendre ce qui manque exactement aux clients de votre région et à élaborer un plan d'affaires mettant en valeur vos caractéristiques, ce qui distinguera l'école de langue de ses concurrents et attirera la population. Il peut s'agir de langues exotiques à apprendre, de tarifs compétitifs, de locuteurs natifs comme enseignants, de plans de cours uniques, etc.

Les résultats d'une étude sociologique ont montré les résultats suivants sur les langues que les gens aimeraient apprendre:

• anglais - 25 % ;
• allemand et français - 5 % ;
• Espagnol - 4 % ;
• chinois - 3 % ;
• italien - 3 % ;
• Japonais - 1%.

En général, ces dernières années, il y a eu une augmentation de l'intérêt pour l'apprentissage des langues asiatiques, cela doit certainement être pris en compte lors de l'élaboration d'un plan d'affaires.

Le public ciblé

Pour déterminer le portrait du client idéal dans le plan, vous devez d'abord segmenter l'audience. Cela peut se faire de différentes manières :

• selon l'objet de la demande :
  - pour la croissance professionnelle;

- pour voyager;

- d'améliorer le niveau de leur éducation ;

- pour l'admission dans une école ou une université ;

- dans le cadre d'une formation avancée ;

• selon les exigences des cours de langue étrangère :

– formation en petits groupes (4-6 personnes chacun) ;

- souhaitant recevoir des cours particuliers ;

• selon l'âge :

— étudiants et écoliers;

- les travailleurs;

- les retraités.

Les actifs représentent le groupe le plus important par âge, suivis des étudiants et seule une petite partie des clients professionnels potentiels sont des retraités. Cependant, il est recommandé de concevoir un plan de formation de manière à ce qu'il soit intéressant et utile pour différentes catégories de clients, ainsi que d'offrir au moins plusieurs options de programmes de formation afin de satisfaire le plus de demande possible.

Côté juridique de la question

Avant de démarrer une entreprise, il est nécessaire non seulement d'établir un plan, mais également d'enregistrer officiellement l'activité. Pour une école de langue étrangère, ANO (organisation autonome à but non lucratif) ou NOU (établissement d'enseignement non étatique) convient. Vous pouvez également vous inscrire en tant qu'entrepreneur individuel, mais vous ne pourrez alors pas délivrer de diplômes de formation complémentaire aux diplômés.
D'autre part, une licence n'est pas nécessaire pour fournir des services, ce qui simplifie grandement la mise en œuvre d'un plan d'affaires. Mais seuls les clients qui ont besoin d'étudier la langue à des fins personnelles vous contacteront.

Si cette option ne suffit pas, vous devrez obtenir une licence d'État. Cela peut être fait auprès de votre service d'éducation local. La présence d'une licence permettra de délivrer aux diplômés de l'école un certificat de compétence linguistique, un certificat de formation complémentaire. Ce document sera un excellent ajout à votre CV. La bonne nouvelle est que maintenant la licence n'a plus besoin d'être confirmée tous les 5 ans, après l'avoir reçue une fois, vous pouvez fournir des services indéfiniment.

Une fois le plan d'affaires établi, vient le moment de l'enregistrement - sans cela, il est illégal de créer une entreprise. Les écoles de langues sont encouragées à s'inscrire en tant qu'établissement d'enseignement non étatique. Pour cela vous aurez besoin de :

• nom complet de l'organisation ;
• adresse légale;
• numéros de téléphone de contact ;
• les données de passeport des employés ;
• des informations sur les fondateurs ;
• le système d'imposition choisi;
• charte de l'organisation (élaborée conformément aux exigences de la loi n ° 3266-1 "Sur l'éducation");
• esquisse d'impression.

Lors de la préparation du plan, portez une attention particulière à la charte de l'organisation. Il doit inclure les données suivantes :

• Nom de l'organisation ;
• adresse;
• des informations sur les fondateurs de l'entreprise;
• types de programmes de formation envisagés dans le plan;
• langues d'enseignement;
• règles d'admission à l'école et critères d'expulsion;
• la durée des cours;
• propriété de la propriété où se trouve l'école de langue (documents de propriété ou contrat de location);
• les règles d'embauche des travailleurs;
• procédure de liquidation de l'entreprise.

La pleine conformité du document avec ce plan vous permettra de vous inscrire sans problème auprès du ministère de la Justice. N'oubliez pas d'obtenir l'autorisation du SES pour exploiter les lieux.

Lors de l'inscription, indiquez le code 85.41.9 "Enseignement complémentaire pour enfants et adultes, autre, non inclus dans d'autres groupes, y compris l'enseignement des langues étrangères" des activités OKVED. Vous pouvez également ajouter des activités d'interprétation et de traduction.

Le processus d'enregistrement officiel d'une entreprise peut être simplifié en contactant une agence de délivrance des licences. Les services coûteront environ 100 000 roubles, compte tenu du paiement de l'État. droits (7500 roubles).

Choisir le bon espace scolaire

Lors du choix d'un bureau, il est important qu'il dispose d'un emplacement pratique. Il peut être à proximité d'écoles et d'universités, de grands centres commerciaux et de rues animées. Un gros plus pour les entreprises sera des liaisons de transport pratiques avec d'autres quartiers de la ville, ainsi que la disponibilité d'un parking. Découvrez le cabinet :

• sur un éclairage bien organisé;
• pour la disponibilité des salles de bains ;
• pour le respect des normes sanitaires.

Au stade initial de l'entreprise, la superficie optimale du centre sera de 100 m2. Cela suffira pour accueillir 2 salles de classe séparées et un espace d'accueil. Vous pouvez prévoir un petit bureau pour les cours particuliers.
L'une des classes sera conçue pour les cours d'anglais - en tant que langue la plus courante, la seconde sera utilisée pour les autres langues étrangères.

Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un bureau en centre-ville dès le démarrage d'une entreprise. Pas moins de résultat donnera un emplacement dans l'une des zones de couchage, mais dans un endroit où il y a beaucoup de trafic. Cela permettra d'économiser sur le loyer, qui coûtera en moyenne 15 000 roubles.

Décor

La salle ne nécessite pas de réparations particulières si le bâtiment est en bon état, cependant, la décoration de l'école sera certainement incluse dans le plan. Vous pouvez engager un designer pour concevoir le style de la pièce. Étant donné que les clients paient pour les cours, ils s'attendent à les recevoir dans un environnement confortable. Que les pièces soient spacieuses et lumineuses. Chaque classe doit avoir un tableau noir. Vous pouvez accrocher des cartes du monde en langues étrangères, des affiches éducatives sur les murs. Dans le foyer, vous pouvez placer les certificats d'études et les diplômes des employés et de l'école de langue.

Il sera utile d'acheter un vidéoprojecteur ou un lecteur DVD. Cela permettra à la classe de visionner des films et des vidéos pédagogiques. Le coût total de cet élément du plan sera d'environ 80 000 roubles.

Quoi qu'on en dise, la connaissance des langues étrangères (anglais, français, allemand, etc.) est la clé très chère pour obtenir un emploi prestigieux et bien rémunéré, peut-être même à l'étranger. C'est pourquoi l'école de langues étrangères est une idée commerciale vraiment prometteuse, en la mettant en œuvre avec compétence, vous pouvez, comme le personnage du célèbre dessin animé Disney Scrooge McDuck, nager dans l'or ! Eh bien, peut-être que la dernière phrase était une exagération artistique, mais cela vaut vraiment la peine de penser à donner vie à cette idée.

Etape 1. Choix de la forme d'organisation et d'immatriculation à l'impôt

Comment ouvrir une école de langues étrangères ? Vous devez commencer par choisir une forme juridique. Les débutants, en règle générale, sont limités à l'enregistrement en tant qu'entrepreneur individuel. Cela vous permettra d'enseigner aux étudiants et d'embaucher du personnel, mais vous ne pourrez pas délivrer de certificats. Et dans le cahier de travail, il y aura une inscription "spécialiste en langues étrangères", mais pas "professeur".

En pratique, il s'avère que s'il y a un capital de démarrage et un esprit d'entreprise, il est beaucoup plus rentable d'enregistrer un LEU. Bien sûr, il y aura beaucoup plus de responsabilités et toutes sortes de subtilités dans cette affaire. Cependant, vous recevrez un statut plus élevé et pourrez délivrer des certificats à part entière à vos étudiants.

De plus, le NOU a plus de chances de s'implanter dans la ville, car des enseignants expérimentés et qualifiés iront travailler dans une organisation fiable avec un package social clair.

Après cela, vous devrez vous inscrire auprès du bureau des impôts. Selon la forme d'organisation choisie, ce processus peut prendre de 5 jours à 1 mois.

Étape 2. Obtention d'une licence pour les activités éducatives

Ce document est délivré par l'académie. Pour l'obtenir, vous devez fournir un certain ensemble de documents (la liste complète est spécifiée dans le corps lui-même). Il peut s'agir de documentation relative aux locaux, aux instructeurs de cours, à leur niveau de qualification, etc.

Étape 3. Choisir une chambre

Assurez-vous de décider où sera situé votre centre d'apprentissage des langues. Il ne devrait pas y avoir de problèmes particuliers pour trouver un endroit approprié. Vous pouvez acheter ou louer des locaux à proximité de grands centres commerciaux, à proximité de divers établissements d'enseignement (des jardins d'enfants aux universités).

Si possible, essayez d'éviter l'hébergement dans les zones de couchage. Découvrez également s'il existe des écoles proches de vos concurrents directs - une organisation plus populaire et plus connue vous volera un bon nombre d'étudiants.

Étape 4. Achat de mobilier et d'équipement

Lorsque vous parlez de la façon d'ouvrir une école de langue étrangère, assurez-vous de tenir compte de cet élément de dépense. En principe, il n'y a pas d'exigences particulières ici : vous pouvez apprendre une langue même assis par terre. Mais pour créer une image prestigieuse et crédible, voyez-vous, cela ne suffit pas. Tables et chaises élégantes, bibliothèques, aides pédagogiques de base (manuels, cahiers d'exercices) - tout cela dont vous aurez besoin en premier lieu.

De plus, du matériel médiatique doit être présent dans chaque salle de classe. Il s'agit notamment d'enregistrements audio et vidéo, de programmes interactifs d'apprentissage des langues, etc. Idéalement, vous devriez installer des tableaux blancs interactifs dans les locaux et acheter plusieurs ordinateurs portables - les progrès avancent, de nouvelles méthodes d'apprentissage remplacent les méthodes d'apprentissage traditionnelles.

Au fur et à mesure que votre entreprise grandit et se développe (cela peut également être inclus dans le plan d'affaires d'une école de langues étrangères), vous pouvez acheter de nouveaux supports et équipements pédagogiques - écrans interactifs, projecteurs, etc.

Étape 5. Rechercher des enseignants

Le succès de votre école de langue étrangère dépend à 95% de la qualité de l'enseignement. Cependant, ici, vous devrez transpirer - quelques enseignants talentueux et expérimentés décideront de quitter leur domicile pour un nouveau projet.

Tout d'abord, vous devez décider quelles langues vous souhaitez enseigner. Selon les statistiques, les plus populaires sont l'anglais, l'espagnol et l'italien. Mais l'allemand et le français, curieusement, sont passés au second plan ces dernières années.

Vous pouvez rechercher des employés à la fois par des connaissances et par des sites spécialisés liés à la recherche d'emploi.

Il est important de garder à l'esprit votre public cible. Ainsi, pour enseigner aux enfants et aux adolescents, il est préférable d'inviter des enseignants qui ont travaillé au moins quelques années à l'école. Ils savent intéresser les enfants, attirer leur attention et contribuer à consolider les nouvelles connaissances. Mais s'il s'agit d'enseigner une langue des affaires à des étudiants et à des adultes, il serait plus logique de choisir comme professeurs des personnes ayant vécu plusieurs années à l'étranger.

Étape 6. Recrutement des étudiants

Lorsque vous réfléchissez à la manière d'ouvrir votre propre école de langues, essayez de tout préparer de manière à pouvoir commencer à travailler à la fin de l'été ou au début de l'automne. C'est à cette époque que les cours ont commencé dans les écoles et les universités. Et même les adultes qui ont depuis longtemps oublié une chose comme les vacances d'été seront plus disposés à aller acquérir de nouvelles connaissances lorsque la chaleur insupportable se calmera.

Étape 7. Publicité

Bien sûr, vous avez déjà imaginé un public plein d'étudiants enthousiastes qui prennent activement des notes sur le nouveau matériel et essaient de discuter dans la langue maîtrisée. Lorsque vous êtes intéressé par la façon d'ouvrir une école de langue étrangère, assurez-vous de réfléchir à la façon dont vous ferez la publicité de vos services. En effet, sans cela, vos clients potentiels ne sauront tout simplement pas que vous existez !

Le moyen le plus efficace à l'heure actuelle est la publicité sur Internet. Beaucoup la sous-estiment, mais en vain. En créant votre propre site Internet, vous pourrez fournir aux gens des informations détaillées sur chaque cours et les conditions de formation, parler de l'équipe pédagogique, de l'expérience et des réalisations de chaque employé.

Tatiana Lepassar , en particulier pourExécutif . fr

En 2016, la part des services payants (transports, communications, médecine et éducation) représentait 2/3 de la valeur ajoutée du PIB. La croissance de la part des services payants dans la structure de la valeur ajoutée du PIB russe n'a cessé de croître, conformément à la tendance mondiale. Il est important que dans le contexte de la récession en cours en 2017 et sur fond de baisse de la demande de biens durables, les prévisions de développement de l'industrie d'ici 2018 soient généralement positives.

Quel est le moteur de la demande, quels sont les points de croissance pour une entreprise qui fournit des services éducatifs payants dans la nouvelle réalité économique et les nouvelles tendances de l'éducation - raconte Anna Berkovitch, propriétaire et directeur d'un réseau d'écoles de langues étrangères École Alibra.

Anglais pendant 5 à 8 mois

Tatiana Lepassar :Votre entreprise est présente sur le marché depuis 17 ans et vous pouvez déjà être qualifié d'expert. Quelles sont les tendances du marché ces dernières années ?

Anna Berkovitch : Parmi les tendances typiques du marché des services éducatifs payants, je soulignerais l'intérêt croissant pour ce que l'on appelle le "blended learning" - blended learning. La nouvelle réalité économique exige que les gens soient flexibles : dans la planification de la vie, dans l'éducation, dans les voyages, dans tout ! Rapidité et efficacité, grandes tendances de l'époque, reflètent l'essence de notre produit : nous proposons une formation intensive en anglais en 5 mois.

Le format d'apprentissage mixte d'Alibra est le plus similaire au modèle Face to Face Driver : c'est-à-dire que le matériel principal est donné dans des cours en face à face et que les services électroniques sont utilisés pour consolider et approfondir les connaissances. Nous travaillons selon notre propre méthodologie unique. Grâce à elle, nous avons réussi à réduire la période de formation de 2-3 ans à 5-8 mois. Pendant cette période, nos élèves progressent jusqu'au niveau "Au-dessus de la moyenne" et réussissent les examens de Cambridge quatre fois plus vite que les élèves des autres écoles.

Autre tendance, les formations deviennent aujourd'hui non seulement un lieu d'apprentissage, mais aussi une véritable communauté d'intérêts.

T.L. : En quoi votre école est-elle différente des autres ?

UN B.: Nous avons le savoir-faire - une méthode unique d'apprentissage rapide, sans bachotage ni mémorisation ennuyeuse des règles. Les règles de grammaire sont données dans des schémas simples et compréhensibles, ce qui facilite la création d'une structure cohérente de la langue. Dans l'esprit des étudiants, une sorte de matrice linguistique se forme, proche des algorithmes de pensée des locuteurs natifs.

L'étude du vocabulaire est la tâche la plus difficile et la plus longue - elle est résolue à l'aide d'une association directe. Cela fonctionne comme ceci : on apprend à une personne à mémoriser non pas une traduction mécanique, mais une image d'un mot. C'est très facile à faire avec une image, soit avec une association, soit avec un contexte.

Pour soutenir la mémoire, la méthode de répétition 7 fois est utilisée, mais pas la méthode habituelle, mais la méthode "intelligente". Pour ce faire, nous avons développé des applications mobiles. Maintenant, ils sont quatre. Trois en anglais correspondent à 6000 mots de zéro à avancé et un en allemand. Les applications elles-mêmes calculent les jours de répétitions et envoient des rappels au bon moment. Il ne reste plus qu'à passer 5 à 10 minutes à répéter.

De plus, nous avons créé une plateforme d'apprentissage interactive Alibra en ligne- avec lui, nos étudiants peuvent étudier l'anglais où et quand ils le souhaitent. Tout le monde peut acheter un cours en ligne. Tous ces éléments sont nos propres créations. Ils sont déjà utilisés par plus de 85 000 personnes.

En 2000, nous avons réuni une solide équipe de méthodologistes et d'enseignants qui ont créé cette méthodologie. La même année, nous avons entamé une coopération avec Université de Cambridge et officiellement accrédité par lui.

Nos écoles sont situées à proximité du métro. Toutes sont bien équipées, confortables et agréables à étudier dans tous les sens du terme. Nous avons une « lubie » de travailler avec du personnel et d'améliorer la qualité du service et une ambiance conviviale inhabituelle, ce n'est pas un cliché pour nous, mais une réalité, pardonnez le pathos.

La demande de langues étrangères augmente

T.L. : Comment caractériseriez-vous la demande dans ce domaine en général ?

UN B.: Nous analysons constamment les commentaires de nos clients réguliers. Nous voulons obtenir une évaluation de la qualité de nos services, identifier la demande et la catégoriser. Lorsqu'on leur a demandé quelle langue étrangère ils aimeraient apprendre, environ 77% ont dit qu'ils voulaient apprendre l'anglais, 12% l'allemand, 8% le français et l'italien. Les requêtes restantes sont en chinois et dans d'autres langues.

Dans le même temps, 46% de ceux qui ne parlent pas de langues étrangères souhaiteraient acquérir ces connaissances. Selon les prévisions en 2017-2021. La partie « numérique » du marché promet de croître en moyenne de 23,36 % par an - plus rapidement que l'industrie dans son ensemble (selon EduMarket)

Demande traditionnellement stable d'émissions pour enfants. Les parents sont prêts à investir beaucoup d'argent dans le développement de leurs enfants dans le contexte d'une éducation publique conservatrice. Et selon nos idées, cette direction ira en ligne dans une moindre mesure. Avec les enfants, il y a un problème assez important pour les services en ligne - les enfants ne peuvent pas rester longtemps devant l'ordinateur. Par conséquent, dans ce segment, nous préférons également l'approche classique. Nos cours sont développés en utilisant la méthode Cambridge d'enseignement de l'anglais aux enfants et en tenant compte des caractéristiques d'âge des jeunes étudiants.

T.L. : Maintenant qu'il y a déjà beaucoup de grands acteurs sur le marché, y a-t-il une chance pour qu'une autre nouvelle école se lève ?

UN B.: La concurrence est élevée. Il existe de grandes écoles réputées avec une bonne réputation qui jouent un rôle de premier plan sur le marché, il existe de petites entreprises opérant dans une certaine région. Les enseignants et tuteurs privés sont toujours en demande. Mais la demande de formation linguistique est également élevée. Les gens ont besoin de langues, et ils n'en ont pas besoin pour le spectacle, mais vraiment - pour le travail, pour communiquer en voyage. Premièrement, toutes les grandes entreprises exigent de bons certificats d'anglais et internationaux des candidats, ce que, soit dit en passant, les cours de langue en ligne ne peuvent pas encore fournir. Deuxièmement, une langue étrangère deviendra bientôt une matière obligatoire à l'examen d'État unifié. Il y a donc certainement une chance.

Si l'on prend le contexte mondial, alors en termes de taux de croissance de l'apprentissage des langues étrangères, la Russie se classe au 10e rang. Parmi les leaders figurent la Chine, la Roumanie, l'Ukraine et la Malaisie. Dans le même temps, l'indice EF2013, développé par le centre éducatif international, définit la Russie comme un pays avec un faible niveau de connaissance des langues étrangères. Nous attribuons cela au fait que le programme scolaire et le programme des universités sont encore obsolètes et fragmentés.

Ces facteurs sont les principaux points de croissance pour ceux qui décident d'ouvrir une entreprise dans le domaine des services éducatifs payants.

Comment créer une entreprise prospère dans le domaine des langues étrangères

T.L. : Y a-t-il des "pièges" auxquels devraient prêter attention ceux qui veulent démarrer une entreprise dans ce domaine ?

UN B.: Le plus important est de surveiller la qualité des services fournis, c'est-à-dire la qualité de l'enseignement. C'est pourquoi les clients viendront à vous. Nous avons besoin d'un corps enseignant solide, d'une bonne base méthodologique, de programmes réfléchis. Si les auditeurs ne voient pas de résultats, ne sentent pas de progrès, ils partiront, peu importe les conditions chics que vous leur offrez.

Le second est le niveau de service. Nous avons 60% des ventes proviennent de clients fidèles. L'apprentissage des langues est un très bon domaine pour les ventes répétées. Peu de gens restent sur un cours. Les gens améliorent leurs connaissances ou commencent à apprendre une deuxième ou une troisième langue, fréquentent des clubs de conversation.

Et le troisième point est le respect des exigences de l'époque. Les cours en ligne, les applications d'apprentissage, les plateformes sont relativement récentes, mais tous les leaders du marché ont rapidement adopté ces innovations.

En gestion, vous devez vous concentrer sur le marketing - c'est sûr, traiter les problèmes d'efficacité opérationnelle et le faire tous les jours. Embauchez des gens qui savent faire cela, attirez des consultants. On en parle souvent, mais rarement quelqu'un peut-il vraiment lui donner vie.

T.L. : Et que dire de ceux qui ne peuvent pas tout organiser ?

UN B.: (des rires) Achetez une franchise chez nous! Travailler sous une marque connue est toujours plus facile que de partir de zéro.

T.L. : Quels sont les avantages de franchiser votre école de langue ?

UN B.: Premièrement, ALIBRA est une marque brillante avec des avantages concurrentiels clairs et une stratégie claire, vous n'avez pas peur de la concurrence avec elle. Deuxièmement, il s'agit d'un petit montant d'investissements en capital; troisièmement, - retour sur investissement rapide.

Pour démarrer le projet, vous aurez besoin d'une pièce d'une superficie totale de 100 m². m. Public cible - la population de la ville âgée de 16 à 45 ans, les familles à revenu moyen.

Le volume des investissements initiaux est de 1,3 million de roubles, le bénéfice net total pour la première année sera de 2,5 millions de roubles et le retour sur ventes est de 15%. Une fois les objectifs atteints, l'investissement initial sera amorti après 5 mois de travail.

Le réseau Alibra School d'écoles de langues étrangères est sur le marché depuis 2000. 170 000 diplômés. La formation est dispensée en 7 langues : anglais, allemand, français, espagnol, italien, chinois et russe. Accrédité par l'Université de Cambridge, est un partenaire officiel de l'IELTS MOSCOU.

En savoir plus sur l'ouverture d'une école de langues étrangères franchisée sur le site Web de l'école Alibra.

matériel d'affiliation

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L'histoire d'un entrepreneur de Saint-Pétersbourg

En 2010, Ksenia a vendu la voiture et a ouvert l'école d'anglais Lingvoexpert à Saint-Pétersbourg avec cet argent.

Léna Kiseleva

parlé au fondateur de l'école d'anglais

Aujourd'hui, l'école compte 200 groupes, 100 leçons par jour et un bénéfice de 700 000 roubles par mois.

1. Commencez petit et développez au fur et à mesure que vous grandissez.
2. Meublez la chambre, procurez-vous votre matériel d'étude.
3. Promouvoir dès le début. Au départ, l'essentiel est que le plus de personnes possible soient informées de l'ouverture de l'école.
4. Concentrez-vous sur les enseignants. Il y a peu de bons professeurs gratuits.
5. Tenez compte de la saisonnalité. Il est préférable d'ouvrir une école de langue anglaise d'ici début septembre.
6. À la recherche de clients corporatifs.
7. Déléguez, n'essayez pas de tout faire vous-même.
8. Vous apprenez vous-même constamment la langue et les méthodes d'enseignement.

Idée

Ksenia travaille comme tutrice d'anglais depuis l'école. En 2010, elle travaille comme chef de marque dans un magasin de parfums et cosmétiques, et continue à enseigner le soir. J'ai trouvé des clients grâce à des amis et des connaissances. Puis l'idée est venue d'ouvrir ma propre école de langues.

Le mari de Ksenia a vendu la voiture - le couple a reçu 450 000 roubles pour la Honda Civic. Cet argent est devenu le capital de départ de l'école. En août 2010, Ksenia a quitté son emploi et s'est inscrite Lingvoexpert LLC.

chambre

Nous avons décidé de partir des locaux. Au début, ils cherchaient un bureau dans un grand quartier résidentiel - Primorsky, mais quand il n'y avait pas de place là-bas, ils se sont tournés vers l'île Vasilyevsky. Il est situé près du centre, mais il y avait peu d'écoles de langues en 2010. Xenia les a recherchés sur Internet et a personnellement fait le tour des concurrents potentiels, juste pour voir leurs offres et leurs prix.

Au départ, nous avons décidé de ne pas louer une grande chambre. Premièrement, il fallait comprendre si l'école aurait des clients et ne pas investir dans des réparations et un loyer coûteux. En conséquence, en août, Ksenia a loué un petit bureau de 25 m² dans un centre d'affaires sur l'île Vasilyevsky. La caution et les deux premiers mois de loyer coûtent 75 000 roubles. Pour la première fois, une telle pièce suffit.

Préparation

Dès le début des cours, il fallait meubler les locaux et acheter du matériel pédagogique. Pour l'acompte reçu des premiers clients, ils ont acheté 6 bureaux et 12 chaises chez Ikea - le mobilier a coûté 12 000 R. 50 000 R supplémentaires ont été dépensés pour du matériel pédagogique et de nouveaux équipements de bureau : une photocopieuse et une imprimante sont nécessaires pour préparer les cours, et des magnétophones sont nécessaires pour écouter.

Dans le même temps, la première version du site Lingvoexpert a été réalisée. Ils ont payé 50 000 R pour le développement, pour la promotion dans YandexDirect- 20 000 R. 20 000 R supplémentaires ont commandé un logo.

50 000 R

payé pour le développement du site Web en 2010

Dès le début, ils ont commencé à s'engager dans la promotion : pour une école au départ, le plus important est d'attirer les élèves. Ksenia a imprimé et distribué des tracts, organisé des promotions conjointes avec un club de fitness voisin, fait de la publicité dans les centres d'affaires : elle a accroché des affiches publicitaires dans leurs ascenseurs. Il y avait un club de fitness à côté du bureau - Ksenia a invité ses visiteurs à des cours gratuits dans un club de conversation. En parallèle, ils ont lancé la campagne "Bring a friend and get a discount" : les deux étudiants ont payé les cours 30% en dessous du coût habituel.

À ce stade, la tâche principale était de faire connaître au plus grand nombre l'ouverture de l'école. Nous avons décidé de commencer les cours en août, avant la haute saison. Un mois d'études coûte 3 000 roubles.

Coûts de lancement - 315 000 R

Loyer 25 m² (caution + 2 mois)

75 000 R

50 000 R

20 000 R

Matériel pédagogique, mobilier

50 000 R

fonds de salaire

100 000 R

Promotion du site Web

20 000 R

enseignants

Ksenia est diplômée de la faculté de philologie de l'Université d'État de Saint-Pétersbourg. Au début, elle cherchait donc des professeurs parmi ses connaissances de l'université. Au départ, elle versait un salaire pour elle-même et les cinq premiers enseignants 100 000 R.

Avec beaucoup de difficulté, il était possible d'attirer des enseignants d'autres endroits : peu de gens voulaient quitter des écoles stables et réputées pour une nouvelle, inconnue sur le marché. Il est impossible de combiner : le moment le plus populaire pour les cours est le soir, et tous les soirs dans les écoles sont généralement programmés.

100 000 R

fonds de salaire au départ pour les professeurs d'anglais

Ksenia a nommé les enseignants à un taux horaire - 250-300 R par heure. À l'époque, c'était le taux moyen du marché.

Lorsque les connaissances ont pris fin, ils ont commencé à chercher de nouveaux professeurs chez Headhunter.

Le moment d'aller en classe

En août, Lingvoexpert a recruté six groupes de niveaux différents : des débutants aux "intermédiaire supérieur". Presque tous les groupes voulaient étudier le soir, après le travail, bien que Ksenia accorde des allocations spéciales pour les cours du matin et de l'après-midi. Jusqu'à 19h00 la salle était vide, et le soir il y avait trop de monde.

Ksenia a loué plusieurs pièces adjacentes au bureau. Le prix de la location est passé à 60 000 R par mois.

Clientèle

Un mois après le lancement, l'un des étudiants a demandé s'il était possible d'organiser des cours d'anglais pour les salariés dans les locaux de l'entreprise. Ainsi, en septembre 2010, la première entreprise cliente de Lingvoexpert était société dh-al.

Pour l'école, un tel schéma de cours s'est avéré très rentable: vous n'avez pas à dépenser d'argent pour louer vos locaux, il vous suffit d'envoyer un enseignant au bureau du client. Les entreprises fournissent des installations normales, en règle générale, il existe déjà des marqueurs, des tableaux blancs et d'autres matériaux nécessaires pour les cours.

DH-al a formé quatre groupes d'employés. Les étudiants payaient eux-mêmes les cours, l'entreprise leur fournissait simplement un espace dans le bureau. Nous avons étudié deux fois par semaine pendant trois heures académiques.

Une heure académique chez Lingvoexpert coûtait 500 roubles - le prix n'était pas élevé pour un client même à cette époque. La moitié de ce montant est le salaire de l'enseignant, l'autre moitié est la majoration de l'école. Ksenia était sûre que le faible coût des cours conviendrait pour commencer. Le calcul était le suivant : d'autres entreprises clientes découvriront Lingvoexpert par le bouche à oreille.

Moins d'un an après DH-al, des employés de trois autres grandes entreprises sont venus étudier à Lingvoexpert.

saisonnalité

La principale difficulté rencontrée par les écoles de langues est la saisonnalité des cours. En été, tout le monde part en vacances et en septembre, ils commencent brusquement à étudier. Pendant la période des fêtes, les locaux sont vides et, en septembre, leur demande augmente fortement. L'entrepreneur doit renoncer au bail en mai et signer à nouveau le contrat en août.

En mai 2011, Ksenia a refusé de louer des classes supplémentaires et n'a de nouveau laissé qu'une pièce de 25 m² pour l'école.

Afin d'occuper les enseignants pendant l'été, Lingvoexpert a lancé une promo avec le service de coupons Groupon à l'avance, au printemps. Deux mois de formation intensive en groupes d'été, 4 cours par semaine, ont été vendus avec une remise de 75% - pour 1990 roubles. Pendant les vacances de mai, Ksenia traitait les demandes et appelait tous ceux qui achetaient des coupons. En conséquence, elle a vendu 500 coupons, est tombée à zéro et n'en a rien gagné. Mais elle a assuré l'emploi d'enseignants pour qu'ils ne s'enfuient pas.

À l'automne, de nombreux étudiants qui ont participé à la campagne ont continué à étudier en groupe au prix habituel - 5 000 roubles par mois. quelqu'un a recommandéécole des amis. Ksenia a dû louer un deuxième bureau dans le centre d'affaires Petrovsky Fort, car les étudiants n'avaient plus assez d'espace dans l'ancien bâtiment.

Focus sur les entreprises clientes

En 2012-2013, de nouveaux cours de langue ont commencé à ouvrir sur l'île Vassilievski. Les leçons des concurrents coûtent moins cher, les étudiants ont commencé à se déplacer vers d'autres écoles. Dans le même temps, de grandes entreprises clientes sont venues chez Lingvoexpert : Pit-Product, Groupe d'entreprises Transas, Ensto, Groupe Ilim, Baltika.

Pour attirer de gros clients, Ksenia a personnellement appelé des entreprises dont les employés pourraient avoir besoin d'anglais. Il s'agit généralement d'entreprises étrangères bien connues, telles que Ford ou Coca-Cola. Puis le bouche à oreille a commencé à fonctionner. Un jour, Ksenia a découvert la correspondance des RH de Saint-Pétersbourg lors d'une conversation professionnelle. L'un d'eux a demandé à ses collègues où il valait mieux commander une formation en anglais en entreprise. Plusieurs personnes ont immédiatement conseillé Lingvoexpert en réponse.

La direction la plus populaire pour les entreprises clientes est l'anglais des affaires avec un accent sur les négociations et les présentations. L'anglais pour les spécialités étroites, par exemple pour les programmeurs, n'est pas du tout populaire : les gens comprennent déjà la documentation spécialisée en anglais, la langue parlée est plus importante pour eux.

Les employés n'ayant aucune connaissance de la langue de l'entreprise, en règle générale, ne sont pas formés - c'est trop cher. Niveau le plus populaire "pré-intermédiaire". Et ils se retrouvent généralement avec un "intermédiaire supérieur" - c'est suffisant pour le travail.

Pour retirer la langue "pré-intermédiaire" avant "intermédiaire supérieur", il faudra compter environ un an et demi de cours plusieurs fois par semaine.

Principale difficulté pour l'école : les entreprises mettent très longtemps à décider qui enseignera la langue à leurs salariés. Parfois, cela dure des mois et parfois des années.

À l'étranger, la formation en entreprise est populaire dans les grands groupes de 10 personnes ou plus. Selon l'expérience de Ksenia, en Russie, les gens aiment une approche individuelle et demandent à faire de petits groupes de 2-3 personnes, donc 50-60 groupes peuvent travailler en parallèle dans une grande entreprise.

L'heure académique d'un enseignant Lingvoexpert en 2018 coûte 1200-1350 roubles. Le prix dépend de l'éloignement du bureau du centre et de l'heure des cours. Par exemple, un groupe de trois personnes coûte à l'entreprise 1200 roubles par heure académique. Un groupe peut avoir 8 leçons de 2 heures par mois. Cela signifie qu'un mois de formation pour trois employés de l'entreprise coûte 19 200 roubles.

1350R

vaut une heure académique d'un enseignant Lingvoexpert en 2018

Aujourd'hui, l'école compte 63 entreprises clientes. 100 autres sollicitent périodiquement les services d'enseignants. Afin de trouver de nouveaux contacts, Ksenia et son mari rejoignent des associations professionnelles et participent à leurs événements, où ils font connaissance avec les RH. Par exemple, ils sont entrés à la St. Petersburg International Business Association et à la Chambre de commerce américaine. Une telle participation coûte 10 000 roubles par mois.

Équipe

Pendant les deux premières années, Ksenia s'est débrouillée sans chef de bureau. J'ai pensé que je devais gérer moi-même tous les processus : répondre aux appels, découvrir les besoins des clients. Mais le nombre de tâches a augmenté et il n'y avait pas assez de temps pour tout. Il y a maintenant plusieurs gestionnaires et un directeur administratif parmi le personnel.

En 2014, le mari de Ksenia, Stanislav, a quitté son emploi et a rejoint l'équipe de Lingvoexpert. Il a pris en charge les finances et le développement, et Ksenia est responsable du produit et des enseignants. Elle ne dirige plus le groupe.

L'école compte 50 professeurs. Le même nombre d'étudiants travaillent sous contrat pendant la saison principale des cours - septembre-octobre. Ksenia recherche de nouveaux employés lors de conférences pour enseignants, auxquelles elle assiste régulièrement.

enseignants faisant partie du personnel de l'école. Le même nombre de personnes travaillent sous contrat

Selon les statistiques, en 2017, Lingvoexpert a mené des entretiens avec 10 à 12 candidats afin d'en embaucher un. Un diplôme d'une université reconnue ne garantit ni une bonne connaissance de la langue ni une expérience des différentes méthodes d'enseignement. Ksenia continue d'interviewer personnellement chaque candidat et sélectionne ceux qui ont concentré leur carrière sur l'enseignement et se développent dans ce domaine.

Maintenant, l'équipe de Lingvoexpert loue deux bureaux. Le principal s'est rapproché du métro - d'un centre d'affaires sur l'île Vassilievski. Le personnel administratif y est resté, il mène également des entretiens et forme de nouveaux enseignants. Le loyer coûte 55 000 roubles par mois.

Deux autres employés qui vendent un nouveau produit - apprentissage en ligne, travailler dans un espace de coworking. C'est pratique, car le loyer est flexible : il y a un employé - les locaux sont payés. Si Xenia décide de réduire ou d'agrandir l'équipe de vente, elle n'a pas à se précipiter pour trouver un nouvel emplacement. La location d'un espace de coworking coûte 30 000 roubles par mois.

Des plans

En 2016, Ksenia et Stanislav ont commencé à développer apprentissage en ligne dans "Lingvoexpert". Plus de 100 personnes ont acheté des cours Skype - Ksenia et Stanislav ont gagné 2 millions de roubles grâce à ce lancement. Le couple a ajouté des webinaires et des cours de groupe aux services de l'école en ligne et a investi les bénéfices dans le développement de nouveaux cours et Marketing en ligne.

À la fin de l'année, Ksenia et Stanislav ont réalisé qu'ils voulaient trouver une solution qui minimiserait le facteur humain. Skype en tête-à-tête est efficace si les cours ont lieu avec un professeur expérimenté. Il faut du temps pour trouver de tels enseignants.

Lors d'un voyage en Amérique en 2017, Ksenia et Stanislav ont découvert la plateforme Internet Voxy. Vous pouvez y effectuer des exercices de langue et pratiquer la langue parlée avec des locuteurs natifs. Pour ce faire, l'étudiant se connecte à la leçon, qui est enseignée par l'enseignant de n'importe où dans le monde, et communique avec l'enseignant et les autres participants. En 2018, les entrepreneurs ont ajouté Voxy à leur gamme de produits et prévoient de le vendre sur le segment des entreprises en Russie. L'accès à Voxy coûte à l'entreprise environ 24 000 roubles par an et par employé.

La même année, Lingvoexpert a lancé une version bêta d'un nouveau produit - le chatbot Telegram @lindaexpertbot, qui enseigne le vocabulaire et la grammaire aux abonnés. Il s'agit d'un format de micro-apprentissage qui prend à une personne 5 minutes par jour. Vous ne pouvez pas apprendre l'anglais avec un bot, mais vous pouvez maintenir le niveau actuel de la langue. La version bêta est actuellement gratuite. Plus tard, Ksenia et Stanislav prévoient d'offrir des services de chatbot aux entreprises clientes contre de l'argent.